Avis et témoignages clients Tschoeppé : portails alu

Le matériel est de qualité mais la pose du portail laisse à désirer.

par M. et Mme KUBIAK Stéphane

le 26/03/2021

Réponse de Tschoeppé, le 30/03/2021

Bonjour
Monsieur et Madame Kubiak,

Nous
vous remercions d'exprimer votre satisfaction par rapport à la qualité de nos
produits.

Nous
regrettons que la prestation de pose, qui a connu il est vrai certains aléas,
n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.

Notre
responsable pose, Monsieur SCHAUER, s'était déplacé chez vous pour faire
un état des lieux à la fin de notre installation.

Vous
avez pu exprimer vos attentes et valider avec lui la finition à mettre en
œuvre.

Notre
priorité est votre satisfaction !

À
très vite ,

L'Equipe
Tschoeppé

suis satisfaite de l avancé des travaux compte tenu de la difficulté de l,installation
en raison de la dénivellation du terrain

par CHEVREAU

le 24/03/2021

Réponse de Tschoeppé, le 26/03/2021
Bonjour Madame Chevreau,Merci pour votre avis ! Effectivement votre chantier possède une importante dénivellation lors de l'ouverture de votre portail (23 et 40 mm) peut engendrer des difficultés lors de la fabrication du portail. Nous sommes néanmoins ravis que cette difficulté ait été relevée par notre installateur situé près du Mans, Les Ateliers Goudier !N'hésitez pas à refaire appel à eux si vous deviez avoir un autre projet !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Très bonne prestation.
Personnel sympathique et commercial.
Je les recommande.

par Wolles

le 20/03/2021

Réponse de Tschoeppé, le 23/03/2021
Bonjour Monsieur Wolles,Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre service commercial et que l'net nous ne manquerons pas de leur en faire part !Nous espérons que vous recommanderez nos produits autour de vous !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Choix très varié et de première qualité avec commande motorisée Somfy.
Montage irréprochable.
La qualité a un prix mais je recommande.

par VERWAERDE

le 19/03/2021

Réponse de Tschoeppé, le 23/03/2021
Bonjour Monsieur Verwaerde,Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre choix de portails ! Effectivement la qualité française (fabrication et pose) a un prix mais elle le mérite !Nous ne manquerons pas de remonter votre satisfaction quant au montage de votre portail par notre partenaire Alu Doc dans l'Hérault !N'hésitez pas à les solliciter à nouveau si vous deviez avoir un autre projet !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Excellent matériel.
Excellent revendeur localement 'Ajaccio)

par GOUDARD

le 19/03/2021

Réponse de Tschoeppé, le 23/03/2021
Bonjour Monsieur Goudard,Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous convienne ! Votre satisfaction vis à vis de notre revendeur en Corse, la société SIPP (Société Insulaire de Protection Physique) est très importante pour nous et nous leur transmettrons votre avis !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonne qualité, travail de qualité pour la pose

par CARO

le 19/03/2021

Réponse de Tschoeppé, le 23/03/2021
Bonjour Monsieur Caro,Merci pour votre avis ! Nous sommes contents que l'ensemble de l'expérience vécue avec notre partenaire RM Habitat vous agrée, de la qualité du produit à la qualité de la pose !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Satisfaction de la qualité du Produit et du service.
Délais de pose , pas à la date prévue mais tenue informée de la situation.

par Mme LUDWIG Sylvie

le 19/03/2021

Réponse de Tschoeppé, le 23/03/2021
Bonjour Madame Ludwig,Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite du produit et des services rendus par notre partenaire Tschoeppé Création ! Nous avons effectivement connu des délais allongés de pose compte tenu de la situation actuelle mais nos équipes restent mobilisés et suivent chaque projet ! Nous vous remercions pour votre compréhension quant au décalage de la date de la pose de votre portail et portillon Zenox Contraste !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Malheureusement, je ne peux pas valider la bonne renommée de l’entreprise Tschoeppe à ce jour. Nous attendons une troisième intervention d’un technicien car la porte reste très difficile à ouvrir lorsque la gâche électrique libère la porte. Résultat : les livreurs de colis peinent à ouvrir la porte, doivent sonner plusieurs fois et nous devons systématiquement préciser par l’interphone « poussez fort! » et encore, certains livreurs nous disent que ce n’est pas ouvert alors que si. Le battant fixe bouge et le technicien nous précise que c’est a nous de percer le béton pour regler le problème. Au vue du prix du portail, je trouve que la prestation n’est pas complète. Le point positif est que le technicien/poseur est très serieux et très réactif. Lorsque nous avons rappelé pour un sav, une réponse nous est donnée et un rdv vite fixé. C’est un gage de sérieux mais tout de même déçu de devoir appeler trois fois. Pour terminer, la porte est très bruyante à l’ouverture par gâche électrique et encore plus à la fermture. En esperant que cette dernière intervention reglé définitivement les problèmes.

par M. et Mme ROSER Roger

le 19/03/2021

Réponse de Tschoeppé, le 06/04/2021
Bonjour Madame Roser,Nous vous remercions pour votre avis ! Nous ne manquerons pas de remonter votre satisfaction à Monsieur Schauer !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour,
voici mon 2éme avis.
enfin mon portail m'a été installé après une erreur de fabrication.
nous sommes ravis du portail très bonne finition et l'équipe de nov acces a parfaitement installé celui ci donc tout vas bien.
juste une petite remarque évitez d'envoyer un questionnaire de satisfaction avant la réception du matériel commandé.

par Richard

le 18/03/2021

Réponse de Tschoeppé, le 19/03/2021
Bonjour Monsieur Dorrier,Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre portail Linéo après les quelques péripéties lors du premier chantier ! Nous sommes très contents que vous soyez également satisfaits de la prestation de Novaccess, que nous leur avons remonté !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Pendant 3 mois nous n'avons pu nous servir de l'ouverture automatique pour cause d'une carte électronique défaillante, et nous souhaitons savoir quel geste commercial vous envisagez par rapport à cet inconvénient.
Cordialement

par COLONNELLO (OLONNE SUR MER)

le 18/03/2021

Réponse de Tschoeppé, le 30/03/2021
Bonjour Monsieur Colonnello,Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés qu'il ne corresponde pas à l'expérience que vous attendiez. Nous rencontrons des défaillances avec ces nouvelles cartes électroniques, mais une solution va être trouvée dans les meilleurs délais. Concernant votre chantier : les éléments nécessaires à la mise en service de votre portail vont partir cette semaine et vous serez tenus au courant par notre installateur, la société Moreau David afin de convenir d'une date pour la tenue de la fin de chantier. Un geste commercial vous sera effectué à ce moment en accord avec notre installateur.Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Les recommandations ont été à la hauteur de l'attente.
Devis détaillé, respecté, conseil et pose de qualité.
Trés bon relationnel et respect de l'environnement.
Entière satisfaction .
Travail très propre et nous recommandons à notre tour cette entreprise de qualité.

par GRAZIOTIN

le 17/03/2021

Réponse de Tschoeppé, le 19/03/2021
Bonjour Monsieur Graziotin,Nous vous remercions pour votre avis !! Nous sommes ravis que l'entreprise Novaccess vous ait accompagné tout au long de votre projet, du devis à la pose ! Cela fait partie intégrante du professionnalisme de nos partenaires installateurs ! Vous n'êtes pas déçus de la recommandation que vous avez eu et nous en sommes très satisfaits ! Nous espérons que vous recommanderez à votre entourage cette entreprise ainsi que le fabricant !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Très bon produit la pose a été très bien

par BASTIEN

le 17/03/2021

Réponse de Tschoeppé, le 19/03/2021
Bonjour Monsieur Bastien,Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre projet de la collection Linéo (portail et portillon, brun sépia ) installé par la société Alu D'oc vous conviennent ! N'hésitez pas à faire à nouveau appel à notre partenaire si un nouveau projet devait se concrétiser !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Excellente entreprise. Délai respecté. Engagement pose et service après vente tenus. Personnels qualifiés et très performants. Très bon produit.

par Fabrice HUMBERT

le 16/03/2021

Réponse de Tschoeppé, le 19/03/2021
Bonjour Monsieur Humbert,Merci pour votre avis !! Nous sommes très contents que l'ensemble de votre projet ce soit bien déroulé, de l'entreprise en passant par le délai ou encore la pose réalisée par la société Fermetures des Trois Frontières ! Nous sommes également ravis que vous recommandiez le produit choisi : un portail de la collection Zenox !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Professionnalisme et sympathie de toute l'équipe. Nathan le technico-commercial a toujours repondu à toutes nos questions et a su adapter portail/clôture à nos souhaits. La prise des mesures par Michael s'est avérée très juste puisque tout s'est bien passé lors de l'installation. Très bonne relation avec les 2 monteurs Adrien et Bruno qui ont suivis les plans et nos avis! En bref très satisfaits de notre portail coulissant, portail à 2 battants et cloture !

par M. et Mme PANGALLO -

le 14/03/2021

Réponse de Tschoeppé, le 16/03/2021
Bonjour Monsieur et Madame Pangallo,Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'ensemble de l'équipe de notre commercial Nathan, en passant par notre métreur Mickael, ainsi que nos poseurs Adrien et Bruno, vous aient satisfait par leur professionnalisme et suivi tout au long de votre projet ! Nous ne manquerons pas de leur faire par de votre retour positif !! Nous sommes très contents que votre portail et votre clôture vous conviennent ! N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous si vous aviez un nouveau projet !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Belle qualité et bonne installation

par LALANDE

le 11/03/2021

Réponse de Tschoeppé, le 12/03/2021
Bonjour Monsieur Lalande,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits, et plus précisément le portail Linéo 2 battants que vous avez choisi vous apportent satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance à la fois en la société Tschoeppé ainsi que son partenaire dans votre secteur, Solarys.Profitez bien de votre portail !
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Très belle réalisation et de très belle qualité

par Krackenberger

le 11/03/2021

Réponse de Tschoeppé, le 12/03/2021
Bonjour Monsieur Krackenberger,Nous vous remercions pour votre avis, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la réalisation ainsi que de la qualité de nos produits. C'est effectivement notre leitmotiv, que de proposer des produits de haute qualités et fabriqués en France, à nos clients !Nous vous remercions pour votre choix !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Très déçu par la prestation, j'ai commandé par l'intermédiaire de France Fenêtre. J'ai cru bénéficier d'une remise de 25% lors de la reprise après le premier confinement, mais le commercial à ajouté 40 cm sur la longueur de la balustrade, réajusté après le passage du métreur, j'avais demandé une hauteur de bardage de 900 mm, le métreur sans me prévenir l'a réduite à 580 mm, en me faisant signer le plan de maçonnerie, et sans coter le 580 mm. Les platines de fixation des poteaux du portail sont trop importantes. Les gonds inférieurs du portail créent un vide sous le portail trop important.

par Michel95

le 10/03/2021

Réponse de Tschoeppé, le 16/03/2021

Bonjour
Monsieur Picquenot,

Nous
vous remercions pour votre avis et sommes désolés que l'expérience vécue ne
corresponde pas à celle que vous attendiez.
Suite à quelques échanges avec notre partenaire, celui-ci nous confirme qu’un
rendez-vous de chantier a bien eu lieu en votre présence et celle de votre
maçon afin de valider tous les détails de votre projet. Suite à ce RDV, un plan
d’installation du portail vous a été transmis ainsi qu'à votre maçon. Notre
partenaire se tient bien entendu à votre disposition pour tout échange
complémentaire.
Au plaisir, l’équipe Tschoeppé

Impeccable, nous verrons dans la durée mais nous sommes confiants car tout est top. Maçon top poseurs tops. Et accueil super toppissime !!!????????????

par BENNIS

le 06/03/2021

Réponse de Tschoeppé, le 09/03/2021
Bonjour Monsieur Bennis,Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout au long du processus, l'équipe d'ASCS vous ait accompagné et vous ait permis un rendu impeccable du projet !Nous ne manquerons pas de leur faire part de votre satisfaction ! Nous ne doutons pas que votre produit tiendra dans la durée !Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Avis | aménagement extérieur Tschoeppé

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