Avis et témoignages clients Tschoeppé : portails alu

Dimensions mal prises, portail arrivé à 2m97 au lieu de 3m sur le bon de commande, du coup un gros vide de chaque côté ! Pour un portail à 3500€ je suis très déçu.

par CAILLO

le 02/10/2020

Réponse de Tschoeppé, le 06/10/2020
Bonjour Monsieur Caillo,

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée, et nous
sommes désolés de l'expérience qui ne correspond pas à vos attentes.

Nous avons remonté votre mécontentement à notre installateur qui se chargera
de revenir vers vous.

Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

délai de livraison inacceptable ,commande en février et livraison en aout
livraison non conforme à la commande, manque des pièces de fixation spécifiques
changement du modèle après la commande sans information.

par LORIOT LUC

le 02/10/2020

Réponse de Tschoeppé, le 06/10/2020
Bonjour Monsieur Loriot,

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée, et nous
sommes désolés que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes.

Concernant le délai, il est certain que la situation sanitaire de Mars/Avril
a impacté nos délais de livraison, et nous en sommes navrés. De plus, la pose
prévue en Juillet a dû être reportée suite à une non-conformité de votre
maçonnerie. D’autre part, il y a effectivement eu un malentendu sur
l’emplacement des LEDs sur votre portail, mais le modèle choisi est bien
conforme à votre commande.

Soyez assuré que notre installateur a bien pris en compte toutes vos
remontées et nous a confirmé vous avoir octroyé une compensation lors de vos
échanges.

Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Excellent contact... Produit de qualité et conforme à la commande.

par CLEMENT Jean

le 01/10/2020

Réponse de Tschoeppé, le 02/10/2020
Bonjour Monsieur Clément,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance accordée. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et les prestations de notre partenaire Homatic vous apportent satisfaction.Nous ne manquerons pas de lui faire un retour dans ce sens !
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

tout c'est passe comme prevu

par Crosnier

le 30/09/2020

Réponse de Tschoeppé, le 02/10/2020
Bonjour Monsieur Crosnier,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre confiance.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

très bon produit et installation irréprochable par Bel Habitat à Saint Brévin les Pins 44

par DUGAST

le 27/09/2020

Réponse de Tschoeppé, le 29/09/2020
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et la prestation de notre partenaire Bel Habitat vous apportent satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui faire part de votre avis ! Nous vous remercions également pour votre confiance.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Une équipe très compétente que ce soit sur le plan commercial ou technique. A l’écoute et disponible. Super produit, rien à redire.

par DUSSUD

le 26/09/2020

Réponse de Tschoeppé, le 29/09/2020
Bonjour Monsieur Dussud,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance accordée. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et les prestations de notre partenaire Bat Développement vous apportent satisfaction.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

À la suite d’une intervention du service après-vente pour une remise en route de l'automatisme de mon portail, hors garantie, une facture m'a été envoyée. Le forfait main d’œuvre prix correct et rien à dire sur l'intervention du technicien. Cependant, le forfait déplacement à 94€ HT, je trouve cela exagéré et pas annoncé lors de la prise du RDV. Pour avoir déjà eu des interventions à mon domicile, en général se situe vers les 50€ à 60€. Mais 94€...

par Philippe

le 22/09/2020

Réponse de Tschoeppé, le 06/10/2020
Bonjour,
Nous avons bien réceptionné votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis qu'un arrangement ait été trouvé, et que la prestation vous apporte une entière satisfaction.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Très bonne qualité de fabrication et de montage .

par MAROT

le 20/09/2020

Réponse de Tschoeppé, le 22/09/2020
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre confiance.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Une équipe très professionnelle

par WEILAND

le 15/09/2020

Réponse de Tschoeppé, le 18/09/2020
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance accordée. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et les prestations de notre partenaire Fermetures des Trois Frontières vous apportent satisfaction.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Très content du résultat et de la qualité des portail avec effet sablée.

par BRULE

le 12/09/2020

Réponse de Tschoeppé, le 15/09/2020
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance accordée. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et les prestations de notre partenaire ASCS -Confort Fermeture vous apportent satisfaction.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Posé par sté AVH, la tranchée électrique est catastrophique

Il s'agit d'un portail.
En effet le câble d'alimentation électrique est enfoui de 15 cm seulement, dans de la terre très caillouteuse, et la gaine est toute fragile.

Tout cela sur 15 mètres, en extérieur, dans une cour de grèves avec passage de voitures

Cela ne repose même pas sur un lit de sable, mais sur des cailloux à angles vifs.

Il est évident que cela va se détériorer très vite et ainsi ne plus fonctionner

De plus, il n'y a pas un filet au dessus pour signaler sa présence lors de prochains travaux.
C'est un ami qui est passé et qui m'a ouvert les yeux, car je ne suis pas très connaisseur.

Je ne comprends pas ce genre d'attitude néfaste auprès d'un client qui a été patient, sympa et bon payeur.

Mauvaise pub pour la marque et son réseau.
Si vous réparez cela, je changerai cet avis en positif, mais pour l'instant, je suis trop déçu sur ce point
Dommage

Aube et Yonne

Edit le 21/09/2020 : aucune reponse des fournisseurs lorsqu'il y a un probleme, comme ici évoqué ...

par Thierry L

le 08/09/2020

Réponse de Tschoeppé, le 25/09/2020
Bonjour,

Nous avons très bien tenu compte de vos observations, et agis en conséquence en prenant contact avec notre partenaire AVH. Comme nous l'avons déjà indiqué, merci de contacter notre installateur.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Satisfait de notre achat, produit de bonne qualité

par Mr Mallet

le 04/09/2020

Réponse de Tschoeppé, le 08/09/2020
Bonjour Monsieur Mallet,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre confiance.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Portail aluminium d'une grande solidité et surtout très belle finition

par Cde DINET Linéo Life Verticale 2020

le 04/09/2020

Réponse de Tschoeppé, le 08/09/2020
Bonjour,
Nous avons bien réceptionné votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Portail aluminium d'une grande solidité et surtout très belle finition

par Cde DINET Linéo Life Verticale 2020

le 04/09/2020

Réponse de Tschoeppé, le 08/09/2020
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre confiance.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonne prestation

par ESCALONA

le 04/09/2020

Réponse de Tschoeppé, le 08/09/2020
Bonjour Monsieur Escalona,
Nous avons bien réceptionné votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que nos produits vous apportent entière satisfaction.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Produit de qualité , équipe de poseurs parfaites .

par CHARBONNIER

le 02/09/2020

Réponse de Tschoeppé, le 08/09/2020
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance accordée. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et les prestations de notre partenaire Tradimen vous apportent satisfaction, nous ne manquerons pas de leur en faire part. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

produit non conforme, à la demande du monteur,donc nouvelle commande de celui ci,et chantier en arret!!!

par PICOT

le 02/09/2020

Réponse de Tschoeppé, le 08/09/2020
Bonjour,
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée, et nous sommes désolé de l'expérience qui ne correspond pas à vos attentes.
Nous avons échangé avec notre installateur qui nous a assuré que votre chantier est bien en main. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Equipement de qualité, travail soigné, exécuté dans les temps

par M. MUNCH Jean-Marie

le 01/09/2020

Réponse de Tschoeppé, le 08/09/2020
Bonjour Monsieur Munch,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction et nous vous remercions également pour votre confiance.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Avis | aménagement extérieur Tschoeppé

Intéressé par nos portails?